Digitale Treueprogramme als Schlüssel für bessere Kundenbindung

Sie setzen bereits auf aktive Kundenbindung in Form eines Stammkundenprogramms? Das ist gut, denn so können Sie den Erfolg Ihres Unternehmens dauerhaft sichern. Noch besser funktioniert Kundenbindung, wenn Sie Ihr Treueprogramm digitalisieren. Warum? Das erklären wir Ihnen gerne.

Machen Sie es den Kund*innen einfach

Eine der wichtigsten Anforderungen von Kund*innen an ein Treueprogramm ist – von guten Angeboten einmal abgesehen – die einfache Nutzung. Digitale Kundenbindungsprogramme haben den großen Vorteil, dass keine Plastikkarte mehr benötigt wird. Statt an der Kassa die richtige Karte in der Geldtasche suchen zu müssen, können Kund*innen ihre digitale Kundenkarte ganz einfach auf ihrem Smartphone vorzeigen. Volle Vorteile, weniger Aufwand. So verbessern Sie die Einkaufserfahrungen Ihrer Kund*innen einfach und nachhaltig.

Bleiben Sie in Kontakt

Was haben eine neue Nachricht im Messenger, ein Like auf Social Media und ein Zahlungseingang auf dem Bankkonto gemeinsam? Über all diese Ereignisse werden wir per Push-Benachrichtigung direkt auf dem Smartphone informiert. Und das sogar zu jeder Zeit, an jedem Ort. Nutzen Sie diese Möglichkeit auch für die Kommunikation mit Ihren Stammkund*innen und senden Sie Benachrichtigungen über aktuelle Angebote, Stammkundenrabatte oder spezielle Vorteile.

Bessere Technologie, bessere Einkaufserfahrung

Wussten Sie, dass 70 Prozent aller Verbraucher*innen weltweit der Meinung sind, dass Unternehmen bei ihren Kundenbindungsprogrammen auf bessere Technologien setzen sollten? (Ayden Retail Report 2022) Am besten Sie machen es, wie beim Angebot Ihres Unternehmens: Hören Sie auf die Wünsche Ihrer Kund*innen. Moderne Technologie für die Kundenbindung hat nämlich nicht nur Vorteile für die Konsument*innen, sondern auch für die Händler*innen.

Anhand der Daten, die Sie im digitalen Bonusprogramm von Ihren Kund*innen bekommen, können Sie Werbung gezielter ausspielen: Einerseits anhand der User-Interessen, andererseits auch ortsbezogen. Befindet sich ein/eine Kund*in im Umkreis Ihres Point of Sales, können Sie sie/ihn mit Hilfe von Geofence gezielt und zur richtigen Zeit über aktuelle Angebote in Ihrem Store informieren.

Das klingt, als wären digitale Kundenbindungsprogramme eigentlich unverzichtbar für Ihr Unternehmen. Am besten, Sie werfen auch einen Blick auf diesen Artikel, denn es gibt sogar noch mehr Gründe, warum Sie auf ein digitales Kundenprogramm setzen sollten.

Haben Sie Lust auf Digitalisierung?

Digitale Treueprogramme bieten also zahlreiche Möglichkeiten, Kundenbindung zu verbessern. Mit der richtigen Plattform ist das zusätzlich einfach, schnell und ohne großen Aufwand möglich. Sie möchten Ihre Kundenbindung verbessern und haben jetzt Lust bekommen, Ihr Treueprogramm zu digitalisieren oder ein eigenes digitales Treueprogramm aufzusetzen? Dann sollten wir unverbindlich miteinander reden!