Kundenbindung einfach: Was Ihre Kund*innen (nicht) wollen

Wissen Sie eigentlich, was Ihre Kunden*innen (nicht) wollen? Die Frage klingt banal, ist aber von großer Bedeutung für erfolgreiche Kundenbindung.

Kundenbindung einfach, praktisch & übersichtlich

Eigentlich ist ziemlich offensichtlich, was Kund*innen (nicht) wollen: Möglichst viele Vorteile ohne große Hürden. Das heißt im Klartext: Machen Sie es Ihren Kund*innen nicht unnötig kompliziert, wenn Sie sie als Stammkund*innen gewinnen wollen. Bieten Sie Ihren Stammkund*innen eine einfache und praktische Möglichkeit, Ihr Kundenbindungsprogramm zu nutzen, werden Sie sie auch schneller und in größerer Anzahl davon überzeugen können.

Ohne Hürden zum Treueprogramm

„Im Shop besuchen, Formular ausfüllen und Bonuskarte per Post bekommen!“ – Netter Versuch, aber nicht zeitgemäß! Bauen Sie Ihren Kund*innen keine unnötigen Hürden auf dem Weg zu Ihrem Kundenbindungsprogramm. Auch für die Konsument*innen muss Kundenbindung einfach sein. Je schneller sie Teil ihres Treueprogramms werden können, desto eher werden sie sich auch registrieren. Keep it simple, aber wie genau?

Digitale Kundenkarte beliebt wie nie zuvor

Der Dialog Marketing Report 2022 zeigt, dass 97 Prozent der Österreicher*innen ein Smartphone besitzen. Ganze 86 Prozent haben es fast immer dabei. Österreichische Konsument*innen haben das Smartphone beim Einkauf aber nicht nur dabei, sondern nutzen es auch vermehrt. Mehr als die Hälfte der Konsument*innen verwenden ihre Kundenkarten auf dem Smartphone. Auch die Nutzung digitaler Geldbörsen, also Wallets, nimmt stark zu, wie der Dialog Marketing Report schon 2021 zeigte.

Erfolgsfaktor digitale Kundenbindung

Holen Sie Ihre Kund*innen also dort ab, wo sie ohnehin sind: Auf Ihrem Smartphone-Bildschirm!

Eines ist sicher: Was Ihre Kund*innen nicht wollen, ist an der Kassa stehend in ihrer Geldtasche nach der richtigen Kundenkarte zu suchen, um auch wirklich den Treuerabatt zu bekommen. Eine Lösung, mit der Sie Kundenbindung einfach und nutzerfreundlich gestalten, ist ein digitales Kundenbindungsprogramm. Smartphone aus der Tasche nehmen, App öffnen und von allen Vorteilen des jeweiligen Treueprogramms profitieren.

Wir haben, was Sie wollen

Jetzt, da Sie wissen, was Ihre Kund*innen (nicht) wollen, sollten wir darüber reden, was Sie wollen! Sie wollen Stammkund*innen gewinnen und die Zukunft Ihres Unternehmens langfristig absichern? Dann setzen Sie auf mobile-pocket und heben damit Ihre Kundenbindung einfach und effektiv auf ein neues Level.

Stammkund*innen können Sie ganz einfach per Push-Nachricht über neue Angebote und Aktionen informieren – Übrigens auch etwas, das knapp jede*r Fünfte will, wie Sie ebenfalls im Dialog Marketing Report 2021 lesen können.

Außerdem können Sie neue Kund*innen auf sich aufmerksam machen und ihnen die Möglichkeit geben, sich direkt in der App für Ihr Kundenbindungsprogramm zu registrieren.

Mit digitaler Kundenbindung einfach Stammkund*innen gewinnen

All das und noch vieles mehr bietet unsere beliebte Kundenbindungsplattform mobile-pocket. Warum es außerdem Sinn macht, auf digitale Kundenbindung zu setzen? Das verraten wir Ihnen gerne hier. Alles, was Sie sonst noch über digitale Kundenbindung wissen wollen und wie sie ganz einfach Stammkund*innen gewinnen, können wir gerne persönlich besprechen. Wir freuen uns!