Talente & Technologie: Zwei Fallstricke auf dem Weg zur Financial Super App
Das Rennen um die Financial Super App in Europa ist gestartet. PayPal, Klarna und Konsorten waren schnell eine Nasenlänge voraus, haben das Rennen aber noch lange nicht für sich entschieden. Die Wege zum Ziel sind unterschiedlich, die Anforderungen jedoch gleich: Wer um die Europäische Financial Super App mitmischen will, braucht ambitionierte Talente und entsprechende Technologie. Und damit fangen die Herausforderungen an.
War for Talents: Krieg um Top-Talente
Mittlerweile ist es für jedes Unternehmen, in jeder Branche, eine Herausforderung, passenden Mitarbeiter*Innen zu finden. Für die Entwicklung einer Financial Super App muss ein Großteil von ihnen zwangsläufig aus den MINT-Bereichen (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaft, Technik) kommen. Doch gerade dort fehlen die Absolvent*innen. Geburtenarme Jahrgänge und ein globaler Wettbewerb um Top-Talente verschärfen die Suche nach hochqualifizierten Mitarbeiter*innen zusätzlich. Wer dennoch mitmischen will, braucht ziemlich gute Argumente, die für ihn als Arbeitgeber sprechen. Wer es sich einfacher machen will, lässt den War for Talents andere führen und lagert Aufgaben in diesem Bereich an Profis aus. Wozu selbst anstrengen, wenn es andere ohnehin besser können?
Technologie: Update erforderlich
Womit kennen sich Banken aus? Richtig: mit Banking. Banken, die sich jedoch auf Banking beschränken, sind künftig weg vom Fenster. Banking allein reicht nicht, wenn man eine Financial Super App anbieten will. Die Möglichkeiten dieser Super Apps gehen weit über die traditionellen Finanzdienstleistungen hinaus. Diese Erweiterung hat zwei Seiten: Auf der einen Seite genießen Banking Apps bei den User*innen ein hohes Vertrauen. Entsteht nun eine Financial Super App und kommen damit zusätzliche Anwendungen aus anderen Bereichen dazu, profitieren diese vom Vertrauensvorschuss der App-User*innen. Diese gehen davon aus, dass eine Bank nur vertrauenswürdige Angebote bzw. Anwendungen in der eigenen App aufnimmt. Auf der anderen Seite steht für die Banken viel auf dem Spiel: Sie dürfen das Vertrauen ihrer App-User*innen auf keinen Fall gefährden.
Zusammenarbeit mit Spezialist*innen
Mehr Angebot in der eigenen Banking-App bzw. mehr Integration bedeuten generell ein höheres Sicherheitsrisiko. Es ist daher umso wichtiger, mit erfahrenen und vertrauenswürdigen Partnern zusammenzuarbeiten. Zertifizierungen – gerade im Bereich Informationssicherheit – sind bei der Partnerwahl ein wichtiges Kriterium. Nur Profis schaffen die Verbindung von Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit. Generell schließen sich Innovationskraft und Erfahrung nicht aus. Beides sollte für Banken bei der Wahl eines Partners auf dem Entwicklungsweg zu Europas Financial Super App eine wichtige Rolle spielen. Wer das begriffen hat, wird als Sieger durch das Ziel gehen.
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