Erfolgsgeschichte Vodafone Wallet

Die Herausforderung

Für den Launch des europäisches NFC-fähigen Wallets ist Vodafone auf der Suche nach einer Plattform die relevanten Content liefert: Kundenkarten und Gutscheine für User in 6 verschiedenen Ländern.

Die Vision

Bis 2020 werden Konsumenten keine physische Geldbörse mehr benötigen, wenn sie das Haus verlassen.  

Die Lösung

Vodafone hat mobile-pocket als Plattform für die Kundenkarten und Gutscheine-Services im Wallet ausgewählt: mobile-pocket ermöglicht die Frontend-Funktionalität im Wallet über die Einbindung einer Library, die API- und non-API-basierte Anbindung von Händlern und Content-Partnern, ein umfassendes Kampagnenmanagement und Reporting. Diese Vorteile waren entscheidend für ihren Erfolg.

"For Vodafone Wallet mobile-pocket is the perfect one-stop-shop for loyalty cards. One partner providing loyalty cards for every country Vodafone is present in helps us to act in a quick and agile manner. mobile-pocket is a huge time-saver."

Filip Horner
Manager Mobile Wallet, Vodafone Group Services GmbH

Umfassendes Einkaufserlebnis

Die Kundenkarten und Gutscheine sind ein zusätzlicher Grund das Vodafone-Wallet zu nutzen, da es die Kunden während des gesamten Einkaufs begleitet: vom Herzeigen der Kundenkarte, über das Einlösen von Coupons, bis hin zum Bezahlen.

Vodafone Wallet screens

Relevante Angebote

Vodafone hilft seinen Kunden mehr Benefits von den Marken zu erhalten, die sie lieben.

Mit nur wenigen Klicks findet der Nutzer die Gutscheine genau so sortiert, wie er es gerne möchte. Es kann nach Kategorien gefiltert oder nach der Entfernung gelistet werden. Dazu muss nur der aktuelle oder der zukünftige Standort ausgewählt werden. 

Direkte Anbindung an das Nectar Loyalty System

Mit mehr als 19 Millionen Mitgliedern in UK hat sich Nectar dazu entschieden ihren ersten Schritt in ihrer Mobile First Strategie mit der direkten Integration in das Vodafone Wallet zu gehen. Dabei werden alle Vorteile der Nectar Card im Vodafone Wallet dargestellt: Das Sammeln von Bonuspunkten, die Abfrage des aktuellen Punktestandes, und das Erhalten von personalisierten Angeboten die auf die persönlichen Interessen abgestimmt sind.

Vodafone Wallet Nectar Screen

Der Erfolg

Monatliches User-Wachstum des Kundenkarten-Services

Täglich neu hinzugefügte Kundenkarten

 

 

Das Vodafone Wallet ist ein Best Practice das in den vergangenen Monaten weltweit mit mehreren Preisen ausgezeichnet wurde. Mit dem "Emerging Payments Award" in der Kategorie "Best Gift/Incentive Card or Programme" und den beiden "Payments Award" als "Overall Winner" und "Best Engagement and Loyalty Scheme" setzt das Wallet weltweit Maßstäbe. Das bestätigt auch der jüngste Erfolg des 1. Platzes in Gizmodo's Mobile Payment Ranking noch vor Apple Pay und Android Pay. Besonders hervorgehoben wird, dass das Vodafone Wallet das erste Wallet am Markt ist, dass Services anbietet, die über das Mobile Bezahlen hinaus gehen. 

Emerging Awards Winner 2016

Das kontinuierliche Wachstum an neuen Usern und die ausgezeichneten Bewertungen im Play Store belegen, dass auch die Nutzer begeistert sind.

Vodafone Wallet user feedback

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