mobile-pocket und ASTRO stärken ihre Bindung durch gemeinsamen Markenauftritt

Damals wie heute steht bei ASTRO die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden an erster Stelle. Im Familienbetrieb wurde mit der Hilfe von mobile-pocket einiges verändert und optimiert, um die Zufriedenheit der Kunden stets aufrecht zu erhalten. Wenn es um die Digitalisierung des Markenhauses geht, setzen sie ganz klar auf die Kundenkarten- und Kundenbindungs-App mobile-pocket. Hier können sich die Kunden von Astro nicht nur ihre Karte anlegen, sondern sich auch schnell in der App für das Kundenbindungsprogramm registrieren. So erhalten sie laufend tolle Angebote, Neuigkeiten und Sonderrabatte direkt am Smartphone.

Das Smartphone: unser täglicher Begleiter. Es unterstützt uns in allen Lebenslagen, auch in der Kundenbindung – dank mobile-pocket. Konsumentinnen und Konsumenten können ihre Kundenkarten und Loyalty-Programme in ihrer „Digitalen Geldtasche“ verwalten und haben sie immer griffbereit auf ihrem Smartphone. Durch spezielle Targeting-Mechanismen können Stammkunden von den Handelsunternehmen mit individualisierten Inhalten versorgt werden. Alle Angebote und Informationen immer dabei. ASTRO hat dieses Potential erkannt und gehandelt.

Mit dem Smartphone zur besseren Kundenbeziehung

ASTRO Markenhaus zählt zu einem der treuesten Kooperationspartner von mobile-pocket. Schon bei der Transformation von Tradition zu neuer digitaler Zukunft, durfte unsere digitale Lösung auf keinen Fall fehlen. Mit Hilfe der App wurde dem Familienbetrieb einiges an Arbeit abgenommen und erleichtert. Das Ergebnis: Zufriedene Kundinnen und Kunden und eine stärkere Kundenbindung. Unsere Kundenkarten- und Kundenbindungs-App war für ASTRO das perfekte Sprungbrett in die digitale Welt.

„Mit mobile-pocket wurde uns nicht nur der Einstieg in die digitale Welt erleichtert, sondern auch der Kontakt zu unseren Kunden wurde gestärkt. Die Möglichkeit unsere Stammkundinnen und Stammkunden direkt über die App mit Informationen und personalisierten Angeboten zu versorgen hat uns sehr von der App überzeugt. Dank mobile-pocket wurde uns einiges an Arbeit abgenommen und wir können uns auf das konzentrieren, was wir am besten können: unseren treuen Kundinnen und Kunden eine perfekte Produktauswahl anbieten.“

Daniela Noitz, Geschäftsführerin der ASTRO Handelsges.m.b.H

Aufgrund der guten Zusammenarbeit zwischen mobile-pocket und ASTRO wurde beschlossen, die Kooperation weiter zu stärken und ein Marketingplan wurde auf die Beine gestellt. Der Hauptaspekt lag auf einer Kampagne, die die Welten von ASTRO und der Kundenkarten- und Kundenbindungs-App mobile-pocket verbindet. In zwei Videos wird zum einen die einfache Handhabung von mobile-pocket und zum anderen die Kundenkarten Anlegung veranschaulicht.