Wie Sie die Anmeldungen zum Treueprogramm steigern können

Sie haben in Ihrem Unternehmen ein Kundenbindungsprogramm gestartet, bieten tolle Angebote und spezielle Aktionen aber die Teilnehmer*innen bleiben aus? Dann sollten Sie herausfinden, woran es liegt. Kennen Sie die Gründe, können Sie dank einiger kleiner Tricks die Anmeldungen zum Treueprogramm steigern.

Wissen, was Kund*innen (nicht) wollen

Haben Sie sich schon einmal gefragt, was Ihre Kund*innen von einem Treueprogramm erwarten? Vielleicht können wir Ihnen ein paar Tipps dazu geben. Es könnte aber auch daran liegen, dass Ihre Stammkund*innen mit der Form, in der Sie Ihr Treueprogramm anbieten nicht zufrieden sind. Wir haben uns die Frage gestellt, was Kund*innen (nicht) wollen, in Bezug auf Treueprogramme. Möglicherweise ist das auch Ihr Schlüssel zum Erfolg.

Mit kleinen Tricks die Anmeldungen zum Treueprogramm steigern

Auf dem Weg zum erfolgreichen Kundenbindungsprogramm gibt es aber noch weitere kleine Tricks, die, wenn sie richtig eingesetzt werden, zum langfristigen Erfolg führen können. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Anmeldungen zum Treueprogramm steigern können.

Geben Sie Ihren Kund*innen einen guten Grund

Wie viele Kund*innen sich zu Ihrem Kundenbindungsprogramm anmelden, muss nicht unbedingt davon abhängen, wie bekannt es bereits ist. Und auch wenn das Treueprogramm zahlreiche offensichtlich nützliche Vorteile bringt, ist das keine Garantie für eine große Zahl an Registrierungen.

Was Kund*innen oft fehlt, ist nämlich der initiale Anreiz, sich für eine Registrierung zu entscheiden. Versuchen Sie es doch mit einem Sofortrabatt auf den ersten Einkauf für neue Mitglieder. Eine andere Möglichkeit ist zum Beispiel die automatische Teilnahme an einem Gewinnspiel für alle, die sich in einem bestimmten Zeitraum zu Ihrem Treueprogramm anmelden. Vielleicht ist das der kleine Ruck, der Ihren Kund*innen bislang gefehlt hat.

Sprechen Sie darüber

Das beste Kundenbindungsprogramm bringt nichts, wenn niemand davon weiß. Denn wer es nicht kennt, kann auch nicht am Treueprogramm teilnehmen. Sie sollten daher keine Gelegenheit auslassen, um Ihr Treueprogramm zu bewerben. Ihrer Fantasie sind dabei keine Grenzen gesetzt: Angefangen bei Aufstellern und Plakaten am Point-of-Sale, können Sie ihr Kundenbindungsprogramm auch auf der Rechnung bewerben, es auf der Website genauer vorstellen und auf Social Media darauf aufmerksam machen.  

Legen Sie außerdem auch Wert darauf, dass Ihre Mitarbeiter*innen genau über das Programm Bescheid wissen und nicht nur dafür Werbung machen, sondern gegebenenfalls auch Fragen der dazu beantworten können. Machen Sie Ihr Treueprogramm bei jedem Einkauf Ihrer Kund*innen zum Thema. Denn wissen diese erst einmal Bescheid und kennen alle Vorteile Ihres Programms, wird das auch die Anmeldungen zum Treueprogramm steigern und die Investitionen werden sich bezahlt machen.

Social Media-Reichweite nutzen

Kurze Videobotschaften, Slogans und Bilder mit Wiedererkennungswert und eine Mitmach-Challenge mit passendem Hashtag. Gut durchdachte Social Media-Kampagnen können großen Einfluss auf die Kundenbindung haben und somit auch auf Ihr Kundenbindungsprogramm. Große Marken machen regelmäßig vor, wie es geht, zum Beispiel mit diesen acht Kampagnen.

Richtig eingesetzt, können auch Sie mit Ihrer Präsenz in Social Media Kund*innen dazu bewegen, sich für Ihr Treueprogramm zu registrieren. Versuchen Sie es!

Brauchen Sie Unterstützung?

Wir, das Team rund um die Kundenbindungsplattform mobile-pocket, sind Spezialisten im Bereich der digitalen Kundenbindung. Doch bei uns bekommen Sie nicht nur die richtigen Tipps, wie Sie die Anmeldungen zum Treueprogramm steigern können sondern auch eine Kundenbindungs-App mit der Sie Ihren Kund*innen genau das bieten können, was sie erwarten. Wollen Sie einfach und erfolgreich Stammkund*innen binden? Dann sollten wir uns miteinander unterhalten!